O que os clientes contam depois de um atendimento documentado

O disjuntor do meu banheiro caía toda vez que ligava o chuveiro. Já tinha tentado dois outros eletricistas antes — ambos trocaram o disjuntor e o problema voltou. O Rafael veio, mediu a carga do circuito e identificou que o condutor era subdimensionado para o chuveiro que foi instalado em uma reforma anterior. Resolveu de vez. O relatório que deixou foi o que mostrei para o síndico quando precisei justificar a intervenção.

Junho de 2025

Comprei uma casa que passou por três reformas em 15 anos. O quadro elétrico era um mistério — nenhuma etiqueta batia com nada. Contratei o serviço de reorganização e em um dia a Ana fez o mapa completo, re-torqueou tudo, substituiu dois disjuntores com defeito e deixou tudo etiquetado de forma que qualquer pessoa consegue entender. A nota de capacidade disponível foi especialmente útil, porque já estou pensando em ar-condicionado novo.

Julho de 2025

Instalação de três luminárias embutidas e uma fita LED na sala. O Maurício chegou no horário, verificou a capacidade do quadro antes de começar e dimensionou tudo corretamente. O serviço demorou um pouco mais do que eu esperava por conta de uma fixação de teto que precisou de reforço, mas foi transparente sobre isso antes de continuar. As fotos do antes e depois foram um bônus que eu não esperava.

Julho de 2025

Cheiro de plástico quente perto do quadro do escritório. Chamei com certa urgência e a equipe encaixou no dia seguinte. O diagnóstico mostrou uma terminação solta num disjuntor que estava sobreaquecendo. Resolvido na hora. O que me impressionou foi o relatório fotográfico — tenho registro de tudo para a documentação do imóvel comercial, que o locador eventualmente pede.

Junho de 2025

Instalação de ar-condicionado de 18.000 BTUs que exigiu circuito dedicado. A instaladora do aparelho disse que só colocava se o circuito já estivesse pronto. A Saci Fios fez o circuito com dimensionamento correto, atualizou a etiqueta do quadro e testou com o aparelho ligado antes de encerrar. Sem enrolação, sem cobrar extra por nada que não tinha sido combinado.

Maio de 2025

Tomadas da cozinha pararam de funcionar de repente. O DR tinha atuado mas eu não sabia onde era o problema. O técnico chegou, localizou o curto numa tomada atrás da geladeira que tinha acumulado umidade, resolveu e testou todas as demais da cozinha em seguida. Levou cerca de 2 horas. O prazo de agendamento foi de 3 dias, o que para o tipo de problema era aceitável.

Julho de 2025