Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• "Empresa" / "Nós": Saci Fios, prestadora de serviços elétricos com sede na Rua Visconde de Nácar 1281, Centro, Florianópolis, SC.
• "Usuário" / "Cliente": pessoa física ou jurídica que utiliza este site ou contrata os serviços da Empresa.
• "Serviços": diagnóstico estruturado de falhas elétricas, reorganização e etiquetagem de quadros de distribuição, e instalação de circuitos de iluminação e equipamentos, conforme descrição em Soluções.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos, pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies, aceitos pelo Cliente ao usar o site ou solicitar um serviço.
• "Site": o conjunto de páginas acessíveis em https://sacifiosx.biz.

2. Aceitação dos termos

O uso do site e a solicitação de qualquer serviço da Saci Fios implica a aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, pedimos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.

Os serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena, maiores de 18 anos, ou a seus representantes legais. Menores de 18 anos podem ser atendidos somente com autorização expressa de seus responsáveis.

3. Descrição dos serviços

A Saci Fios presta serviços elétricos residenciais e comerciais de pequeno e médio porte na cidade de Florianópolis e municípios da Grande Florianópolis (São José, Palhoça, Biguaçu e Governador Celso Ramos). Os serviços disponíveis e seus respectivos escopos e preços de mão de obra estão descritos na página Soluções.

A disponibilidade de agenda é sujeita à demanda vigente. Agendamentos são confirmados por telefone ou e-mail após o contato inicial.

4. Responsabilidades do Cliente

Ao solicitar um serviço, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas sobre o imóvel e a situação elétrica a ser atendida;
• Garantir acesso ao imóvel no horário agendado, ou avisar com antecedência mínima de 2 horas em caso de impossibilidade;
• Informar se existem condições especiais no imóvel que possam afetar a execução do serviço (presença de gás, materiais inflamáveis, infiltrações, etc.);
• Não pressionar o técnico a realizar intervenções fora do escopo acordado durante a visita.

5. Condições de pagamento

Os preços de mão de obra para cada modalidade de serviço são os indicados na página Soluções, expressos em reais (BRL) e sujeitos a atualização periódica. O preço vigente no momento do agendamento é o que prevalece.

Materiais necessários para a execução do serviço são cobrados separadamente, pelo valor de custo (preço de aquisição), com apresentação de nota ao Cliente antes da compra. O Cliente pode optar por adquirir os materiais por conta própria, mediante aprovação prévia do técnico quanto à adequação das especificações.

As formas de pagamento aceitas são informadas no momento do agendamento. A emissão de nota fiscal está disponível mediante solicitação.

6. Escopo do serviço e limitações

Cada modalidade de serviço tem um escopo definido, descrito na página Soluções. Intervenções adicionais identificadas durante a visita serão comunicadas ao Cliente antes de qualquer execução, e somente realizadas mediante aprovação expressa.

Os serviços da Saci Fios cobrem instalações de baixa tensão em uso residencial e comercial de pequeno porte. Não realizamos: laudos técnicos para fins judiciais, projetos elétricos completos com ART, instalações de alta tensão ou geradores, nem intervenções em redes externas de concessionária.

O suporte de 90 dias oferecido no serviço de circuitos de iluminação e equipamentos cobre o serviço executado pela Saci Fios. Não cobre danos causados por mau uso, sobrecarga posterior ou intervenção de terceiros após a conclusão do serviço.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, estrutura de navegação — é de propriedade da Saci Fios ou foi licenciado para uso pela Empresa. É vedada a reprodução, adaptação ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

Os relatórios técnicos entregues ao Cliente ao término de cada serviço são documentos do Cliente e podem ser usados livremente por ele para os fins que julgar adequados.

8. Limitação de responsabilidade

A Saci Fios não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo Cliente no momento do agendamento;
• Defeitos pré-existentes na instalação que não foram identificados no escopo do serviço contratado;
• Intervenções realizadas por terceiros após a conclusão do serviço;
• Eventos fora do controle da Empresa (falhas de concessionária, surtos de tensão externos, desastres naturais).

A responsabilidade máxima da Saci Fios em relação a qualquer serviço prestado limita-se ao valor cobrado pela mão de obra daquele serviço específico.

9. Cancelamento e reagendamento

O Cliente pode cancelar ou reagendar uma visita técnica com antecedência mínima de 24 horas sem qualquer custo. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou no momento da visita podem implicar cobrança de taxa de deslocamento, a ser informada previamente.

A Saci Fios reserva-se o direito de reagendar visitas em caso de indisponibilidade técnica, comprometendo-se a comunicar o Cliente com a maior antecedência possível.

10. Uso do site

Este site destina-se exclusivamente à apresentação dos serviços da Saci Fios e ao recebimento de solicitações de contato. É vedado o uso do site para fins ilícitos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros. A Empresa reserva-se o direito de bloquear acessos que comprometam a disponibilidade ou a segurança do site.

11. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Qualquer conflito decorrente deste Acordo será submetido ao foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Saci Fios · Rua Visconde de Nácar 1281, Centro, Florianópolis, SC, 88015-560 · +55 48 3227-9146